BRANDT ESPAGNE HOME - entrega a domicilio (No enviamos a Baleares)

Brandt Espagne Home, como distribuidor de electrodomésticos a través del marketplace de MediaMarkt España, cumple con la normativa vigente en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, conforme al Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, y la Directiva 2012/19/UE (WEEE). 1. Compromiso Medioambiental Los electrodomésticos comercializados incluyen el marcado obligatorio del contenedor tachado, que indica que no deben desecharse con los residuos domésticos. Estamos comprometidos con una gestión responsable del ciclo de vida de nuestros productos y fomentamos su correcta recogida y reciclaje. 2. Recogida del Electrodoméstico Usado (RAEE) Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de recoger el aparato antiguo equivalente (RAEE) cuando se entrega un producto nuevo. Condiciones del servicio: La recogida debe solicitarse en el momento de la compra enviando un mail a [email protected] El aparato a retirar debe ser equivalente en tipo y función al comprado. El electrodoméstico usado debe estar desconectado, limpio, accesible y preparado para su recogida. Costes: Este servicio puede conllevar un coste adicional, que dependerá del tipo de aparato, la ubicación de entrega y si se requiere desmontaje o manipulación especial. El importe del servicio será comunicado previamente al cliente y deberá ser aceptado antes de su realización. 3. Otras alternativas: Si el cliente prefiere no contratar el servicio de recogida ofrecido por nosotros, puede entregar su RAEE en cualquiera de las siguientes opciones: Puntos limpios municipales o centros de recogida autorizados. Servicios de recogida de residuos voluminosos ofrecidos por su ayuntamiento. 4. Tratamiento de los Residuos Los aparatos recogidos serán entregados a gestores autorizados de RAEE, garantizando su: Descontaminación. Separación de materiales peligrosos. Reciclaje y valorización conforme a la normativa ambiental. 5. Solicitud del Servicio y Contacto Para solicitar el servicio de recogida o consultar el coste aplicable, puede contactarnos en el momento de hacer el pedido a través de: [email protected] 6. Legislación Aplicable Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre RAEE Directiva 2012/19/UE Legislación española sobre residuos y responsabilidad ampliada del productor

Nombre del Vendedor: Brandt Espagne Home SLU Dirección: Plaza Carlos Trías Bertrán 4 - 28020 Madrd Correo electrónico de atención al cliente: [email protected] CIF: B75108597 MediaMarkt actúa como intermediario, facilitando el entorno de compra, pero no es responsable directo de la relación comercial entre el cliente y el vendedor. 2. Objeto del Contrato Estas condiciones generales regulan la venta de productos realizada por el vendedor a través del marketplace de MediaMarkt (www.mediamarkt.es), disponible para usuarios residentes en España. 3. Características de los Productos Los productos ofrecidos están descritos de forma precisa y completa en la ficha del artículo. Las imágenes son ilustrativas. El vendedor no garantiza que el color o detalles visuales del producto correspondan con exactitud a los visualizados en el sitio web debido a configuraciones de pantalla u otros factores. 4. Precio y Facturación Los precios mostrados incluyen el IVA y demás impuestos aplicables. Los gastos y tipos de envío se indican durante el proceso de compra. El vendedor es responsable de emitir la factura correspondiente al cliente, que deberá ser accesible digitalmente tras la compra. 5. Proceso de Compra El cliente deberá seguir el procedimiento de compra establecido por MediaMarkt. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles. El contrato de compraventa se considerará perfeccionado en ese momento. 6. Medios de Pago Los pagos se procesan a través de la plataforma MediaMarkt. El vendedor no accede ni guarda datos bancarios del cliente. 7. Entrega El vendedor es responsable del envío del pedido en el plazo indicado en la ficha del producto. En caso de retrasos, el cliente deberá contactar directamente con el vendedor a través de los canales del marketplace. Están excluidas las entregas en Baleares y Canarias. 8. Garantías Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá reclamar reparación, sustitución o reembolso. 9. Derecho de Desistimiento El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto, salvo excepciones legalmente previstas (productos personalizados, higiene, software desprecintado, etc.). Para desistir, el cliente deberá comunicarlo al vendedor a través del e-mail de Brandt. Los productos deben devolverse en perfecto estado, con su embalaje original (obligatorio). El reembolso se realizará tras la recepción y verificación del estado del producto. La devolución del producto puede llevar añadidos costes adicionales. 10. Devoluciones por Producto Dañado o Erróneo En caso de que el producto recibido esté dañado, sea defectuoso o no corresponda con el pedido, el vendedor asumirá los costes de devolución y gestionará el reemplazo o reembolso. 11. Protección de Datos Los datos del cliente serán tratados exclusivamente para gestionar el pedido, conforme al RGPD y la LOPDGDD. MediaMarkt es responsable del tratamiento de los datos en su plataforma, y el vendedor lo será respecto al cumplimiento de su parte contractual. No se cederán a terceros salvo por obligación legal o para la entrega del pedido. 12. Atención al Cliente El cliente puede contactar con el vendedor a través del e-mail de Brandt. Las incidencias deben comunicarse de manera clara y con evidencia fotográfica si es necesaria. 13. Legislación Aplicable y Jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor, salvo que la ley disponga otra cosa.