MAYOR ELECTRONICS

Política de recogida de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE / WEEE) En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), concretamente lo establecido en el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, Mayor Electronics informa a sus clientes de los mecanismos disponibles para garantizar una recogida y tratamiento responsable de los equipos electrónicos al final de su vida útil. 1. Recogida gratuita de RAEE – modalidad 1x1 Cuando el cliente adquiere un nuevo aparato eléctrico o electrónico, tiene derecho a solicitar la recogida gratuita del equipo antiguo equivalente, siempre que: Se trate de un aparato de tipo similar y con las mismas funciones. El equipo a retirar esté completamente desconectado, limpio y en condiciones adecuadas para su manipulación. La recogida se efectúe en el momento de la entrega del nuevo producto, en la misma dirección. Este servicio de recogida 1x1 está diseñado para fomentar la renovación responsable de equipos y evitar el abandono de residuos electrónicos en entornos no controlados. 2. Alternativas de entrega voluntaria Además de la recogida en domicilio, el cliente puede entregar sus equipos RAEE de forma gratuita en: Puntos limpios municipales u otros centros de recogida selectiva autorizados. Establecimientos que ofrezcan sistemas de recogida para pequeños aparatos (menores de 25 cm), sin necesidad de compra de un nuevo dispositivo (modalidad 1x0). Recomendamos consultar con la administración local los horarios y ubicaciones de los puntos de recogida disponibles. 3. Compromiso ambiental y trazabilidad Mayor Electronics colabora con sistemas colectivos de responsabilidad ampliada del productor (SCRAP) autorizados para asegurar la correcta recogida, tratamiento y reciclado de los residuos RAEE. Nos comprometemos a: Facilitar a los clientes la información necesaria para cumplir con sus derechos y obligaciones medioambientales. Garantizar que los aparatos recogidos son trasladados a instalaciones autorizadas, conforme a la legislación vigente. Contribuir a la economía circular mediante la recuperación de materiales y la reducción del impacto ambiental de los residuos electrónicos. 4. ¿Cómo solicitar la recogida RAEE? Para solicitar la recogida del aparato antiguo al adquirir un nuevo producto con nosotros, puede: Indicarlo durante el proceso de compra (si la plataforma lo permite). Contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario web, correo electrónico o teléfono indicados en la sección de contacto. Es importante realizar la solicitud con antelación suficiente para coordinar la recogida en el momento de la entrega del nuevo equipo. Recordatorio legal: La eliminación inadecuada de residuos eléctricos y electrónicos puede tener consecuencias legales y medioambientales graves. Contribuir a una gestión responsable de estos residuos es una responsabilidad compartida entre fabricantes, distribuidores y consumidores.

Condiciones Generales de Contratación 1. Identificación del vendedor Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre el cliente y el vendedor: MAYOR ELECTRONICS S.L. CIF: B67594176 Domicilio fiscal: Carrer Vallès 22, 08130 Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España Email de atención al cliente: [email protected] Teléfono de contacto: 934 970 570 2. Objeto del contrato Estas condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos por MAYOR ELECTRONICS S.L. a través del marketplace de Mediamarkt. Al realizar una compra, el cliente acepta plenamente estas condiciones. 3. Precios y disponibilidad Todos los precios incluyen el IVA y están expresados en euros. La disponibilidad de los productos se muestra en cada ficha y puede cambiar sin previo aviso. En caso de falta de stock tras la compra, se notificará al cliente y se reembolsará el importe íntegro. 4. Formas de pago Los pedidos se abonan mediante los métodos de pago habilitados por Mediamarkt Marketplace. El pago se considerará realizado una vez confirmado por la plataforma. 5. Envíos y plazos de entrega Los envíos se realizan a España peninsular y Baleares, generalmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables, salvo circunstancias excepcionales. No se efectúan entregas a Canarias, Ceuta ni Melilla. 6. Política de devoluciones Las devoluciones son gestionadas directamente por Mayor Electronics. El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la entrega para devolver un producto. Un transportista recogerá el artículo en su domicilio y lo trasladará a nuestras instalaciones para su revisión. Una vez verificado el estado del producto, se procederá al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Importante: El coste de la devolución podrá ser descontado del importe a reembolsar. Para más información o para iniciar el proceso, el cliente deberá contactar con nosotros por teléfono (93 497 05 70) o correo electrónico ([email protected]). 7. Garantía de productos Todos los productos comercializados por MAYOR ELECTRONICS S.L. cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente. Esta garantía no cubre daños provocados por mal uso, manipulación indebida o desgaste natural. 8. Atención al cliente y reclamaciones Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los productos, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención: 📧 [email protected] 📞 934 970 570 Responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. 9. Legislación aplicable y jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con la compra se resolverá en los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.