ECOMOBI

INFORMACIÓN SOBRE LA POLÍTICA DE ELIMINACIÓN DE RESIDUOS ELECTRÓNICOS (RAEE) De conformidad con la Directiva 2012/19/UE y el Real Decreto 110/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), recordamos a nuestros clientes que no está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) en los contenedores de residuos domésticos, en la vía pública ni en ningún otro contenedor no habilitado específicamente para ello. Las baterías y acumuladores que no estén fijados al dispositivo deberán retirarse y depositarse por separado en los puntos específicos de recogida. Los residuos de AEE deberán ir correctamente identificados con el símbolo del contenedor tachado con ruedas, y, cuando proceda, con los símbolos de sustancias nocivas: “Cd” para Cadmio, “Hg” para Mercurio y “Pb” para Plomo. Al adquirir un producto que tenga la condición de AEE a través de Ecomobi, tienes derecho a entregar un RAEE de tipo equivalente (como un teléfono móvil o dispositivo similar) en el momento y lugar de la entrega del nuevo aparato, o bien solicitar su recogida en tu domicilio. Para ello, simplemente contacta con nuestro equipo de atención al cliente en el correo electrónico: 📧 [email protected] Instrucciones para la recogida Si deseas que gestionemos la recogida de tu antiguo dispositivo: Deberás empaquetarlo de forma segura, en un embalaje estable que evite movimientos durante el transporte. Puedes utilizar material de relleno como papel o cartón. Asegúrate de retirar las baterías extraíbles, si las hubiera. Es imprescindible eliminar todos tus datos personales antes de la entrega del dispositivo. Alternativa: puntos de recogida públicos Sin perjuicio de lo anterior, puedes optar por depositar tu antiguo dispositivo en los puntos de recogida establecidos por las entidades locales o fabricantes autorizados, de forma totalmente gratuita, según estipula la normativa vigente.

1. Identificación del vendedor Ecomobi 📧 Contacto: [email protected] Actividad: Venta de productos electrónicos reacondicionados (principalmente iPhones) en plataformas online y marketplaces. 2. Objeto Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Ecomobi y el cliente en el momento de adquirir un producto a través de cualquiera de nuestros canales de venta. Al realizar una compra, el cliente acepta sin reservas estas condiciones. 3. Productos Ecomobi comercializa dispositivos electrónicos reacondicionados, principalmente teléfonos móviles. Todos los productos han sido revisados, testeados y reacondicionados por técnicos cualificados. Cada producto incluye una descripción detallada sobre su estado estético y funcional, garantía aplicable y accesorios incluidos (si los hay). 4. Precios y pagos Todos los precios indicados en nuestra web o marketplace están expresados en euros (€) y incluyen el IVA calculado según el Régimen Especial de Bienes Usados (REBU), conforme a lo previsto en la Ley del IVA. En este régimen, el IVA no se desglosa en la factura, sino que está incluido en el precio final del producto. El pago se realiza a través de plataformas seguras y puede incluir métodos como tarjeta bancaria, PayPal, financiación (si está habilitada) o los sistemas integrados del marketplace. Ecomobi se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados. 5. Envío y entrega El plazo de envío se indica en la ficha del producto o durante el proceso de compra. Se realizarán entregas en días laborables, en la dirección proporcionada por el cliente. El cliente recibirá información de seguimiento una vez enviado el pedido. Ecomobi no se hace responsable de retrasos provocados por causas ajenas (transporte, aduanas, festivos locales, etc.). 6. Derecho de desistimiento y devoluciones El cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 30 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar el motivo. Para ello: El producto debe devolverse en el mismo estado en el que fue recibido. El cliente debe eliminar cualquier cuenta personal (iCloud, Google, etc.) antes de devolverlo. El dispositivo debe estar bien embalado y acompañado de fotos del mismo, del embalaje y de la etiqueta de envío. El reembolso se efectuará una vez recibido y revisado el producto, en un plazo máximo de 14 días. Consulta la Política de Devoluciones completa para más detalles. 7. Garantía Todos nuestros productos reacondicionados incluyen una garantía legal de 12 meses, salvo que se indique lo contrario. La garantía cubre fallos técnicos o defectos de origen y no cubre: Daños por mal uso, caídas o golpes Manipulación no autorizada Humedad o contacto con líquidos Baterías con uso normal (a no ser que el deterioro sea prematuro o fuera de tolerancia) El cliente debe contactar a [email protected] para tramitar cualquier incidencia bajo garantía. 8. Protección de datos Ecomobi cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información personal facilitada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad. 9. Resolución de conflictos Para cualquier conflicto que pudiera surgir entre el cliente y Ecomobi, ambas partes se comprometen a intentar una resolución amistosa. En caso de desacuerdo, el cliente podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ La relación contractual se rige por la legislación española.