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Las responsabilidades de MediaMarkt y nuestros vendedores
En nuestro Marketplace encontrarás productos vendidos por vendedores profesionales independientes a través de www.mediamarkt.es.
¿Qué significa esto y quién se encarga de cada gestión?
Responsabilidades del vendedor:
Ofrece y comercializa sus productos en www.mediamarkt.es.
Prepara y envía los pedidos, proporcionando la información de seguimiento.
Emite y facilita la factura correspondiente a cada compra.
Atiende las consultas e incidencias relacionadas con sus pedidos.
Gestiona las devoluciones, los reembolsos y el servicio posventa, incluidas las garantías y reparaciones.
Garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable a los productos que comercializa.
Responsabilidades de MediaMarkt:
Facilita la plataforma online donde los vendedores ofrecen sus productos.
Gestiona el proceso de pago a través de los proveedores de servicios de pago correspondientes.
El vendedor es el responsable de la venta y del cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. MediaMarkt facilita la plataforma y determinados servicios de apoyo.
Información sobre el vendedor
En Imprex creemos que las soluciones transversales son más enriquecedoras que las acciones específicas. Imprex Europe nace en el año 1998 como un Outsourcing del Grupo Energizer España y con el objetivo de ser una compañía de distribución integral especialista. Tras más de 20 años de evolución y constante adaptación, Imprex Europe se ha consolidado en la actualidad como un distribuidor global multiservicio experimentado en los canales de distribución offline y online, y especializado en diferentes sectores. Bajo nuestro slogan “Moving forward together”, queremos continuar consolidando nuestra figura de Partner totalmente integrado a tu negocio que ofrece soluciones transversales compartiendo tu misma voz. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 8:30 a 17:30 h y los viernes de 8:30 a 14:30 h. Durante los meses de julio y agosto, el horario de atención será de lunes a viernes de 8:00 a 14:30 h.