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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Última actualización: 2 de julio de 2025 1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente, le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es: Identidad: Beka Expres, S.L. (en adelante, "la Empresa") NIF: ESB53283149 Dirección Postal: Calle Alfaz del Pí 3 y 5, Pol. Ind. La Alberca, 03530 La Nucia, Alicante, España. Correo Electrónico: [email protected] Teléfono: +34 966896870 2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? La Empresa tratará sus datos personales con las siguientes finalidades, dependiendo del motivo por el que nos los haya facilitado: Gestión de Compras y Pedidos: Para procesar, gestionar, enviar y facturar los productos que adquiera. Esto incluye la gestión de envíos y posibles devoluciones. Atención al Cliente: Para atender y gestionar sus consultas, solicitudes, quejas o reclamaciones realizadas a través de nuestro correo electrónico o teléfono. 3. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos? La base legal que nos legitima para tratar sus datos depende de la finalidad: Gestión de Compras y Cuenta de Usuario: La ejecución de un contrato de compraventa o de prestación de servicios en el que usted es parte. Atención al Cliente: Su consentimiento al contactarnos o, si la consulta está relacionada con un pedido, la ejecución de un contrato. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con obligaciones legales, como las fiscales y contables derivadas de la facturación de pedidos. 4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos? Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados: Los datos relativos a sus compras se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales exigidos (principalmente, 6 años por normativa mercantil y fiscal). Los datos de su cuenta de usuario se conservarán mientras no solicite la baja de la misma. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento. Los datos de consultas se conservarán el tiempo necesario para resolverlas. 5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? Sus datos no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos: Empresas de transporte y logística para poder realizar la entrega de sus pedidos. Pasarelas de pago y entidades bancarias para la gestión de los cobros. Administraciones Públicas (como la Agencia Tributaria) cuando exista una obligación legal de hacerlo. Proveedores de servicios tecnológicos (como servicios de hosting o de email marketing) que actúan como encargados del tratamiento y con los que hemos firmado los correspondientes contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de sus datos. No se realizarán transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. 6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? La normativa de protección de datos le confiere los siguientes derechos: Derecho de Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando. Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos. Derecho de Supresión (o "al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos (por ejemplo, para fines de marketing directo). Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable. Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para fines de marketing en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 7. ¿Cómo puede ejercer sus derechos? Puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal (Calle Alfaz del Pí 3 y 5, Pol. Ind. La Alberca, 03530 La Nucia, Alicante) o a través de nuestro correo electrónico [email protected]. Su solicitud deberá especificar qué derecho desea ejercer y deberá ir acompañada de una copia de su DNI o documento identificativo equivalente para verificar su identidad. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es. 8. Medidas de Seguridad Beka Expres, S.L. ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. 9. Modificaciones de la Política de Privacidad La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de producirse dicha modificación, se informará a los usuarios de los cambios realizados.