Alpinaluz

De acuerdo con la Directiva 2012/19/UE sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE o WEEE), Alpinaluz cumple con la normativa relativa a la recogida, tratamiento y reciclaje de productos eléctricos al final de su vida útil. Como distribuidor de productos eléctricos, Alpinaluz ofrece al cliente la posibilidad de entregar, sin coste adicional, un aparato eléctrico o electrónico equivalente al adquirido, en el momento de la entrega del nuevo producto. Condiciones de recogida: El aparato a devolver debe ser equivalente en tipo y función al producto adquirido. El cliente deberá informar previamente de su deseo de entregar un aparato antiguo durante el proceso de compra o contacto posterior. La recogida del RAEE se realizará en el mismo lugar donde se entrega el nuevo producto o mediante puntos designados si aplica. Alpinaluz colabora con sistemas autorizados de gestión de residuos para asegurar el tratamiento adecuado y la trazabilidad del material recogido.

Al realizar un pedido en nuestra tienda a través del marketplace, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones: 1. Precios e impuestos Todos los precios incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, en su caso, se detallan antes de finalizar la compra. 2. Envío y entrega Los pedidos se envían a través de transportistas autorizados. Los plazos de entrega estimados se indican en la ficha del producto y pueden variar según destino. No nos responsabilizamos de retrasos imputables al transportista. 3. Derecho de desistimiento El cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 30 días naturales desde la recepción. El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. Más información en nuestra política de devoluciones. 4. Garantía legal Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal vigente en España. En caso de producto defectuoso, se ofrecerá reparación, sustitución o reembolso, según proceda. 5. Atención al cliente Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros mediante email:[email protected] o telefono:+34 658122333. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas laborables, de lunes a viernes. 6. Legislación aplicable Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.