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Para poder optar al reemplazo, la bicicleta no debe haber sido utilizada en los últimos 14 días, estar libre de suciedad, polvo o cualquier olor, y estar empaquetada en las mismas condiciones en que la recibió. WhatsApp: +86 18070956636
Número de teléfono: +8618070956636
Correo electrónico: [email protected]
- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- Ofrecemos un servicio de reciclaje donde nuestros clientes pueden devolver los residuos eléctricos y electrónicos de forma gratuita.
- Estas Condiciones de Servicio se aplican a la venta de Productos 79Gears a través de la Plataforma MediaMarkt y establecen los derechos y obligaciones de 79Gears y de los usuarios que adquieran nuestros Productos en la Plataforma. Sección I - Precios y Métodos de Pago Precios: Los precios de los Productos 79Gears en MediaMarkt se expresan en euros e incluyen los impuestos y gastos de envío aplicables. Métodos de Pago: Los métodos de pago disponibles en la tienda 79Gears son los que ofrece MediaMarkt en su plataforma, que pueden incluir tarjetas de crédito/débito, PayPal u otros métodos de pago que MediaMarkt considere apropiados. Sección II - Envío y Entrega Tiempo de Envío: El tiempo de envío se determinará según el plazo de entrega establecido por la tienda 79Gears en la plataforma MediaMarkt, según la ubicación del usuario y el producto adquirido. El tiempo de transporte logístico específico puede variar. Si se produce algún cambio, se comunicará a la mayor brevedad posible. Entrega: La entrega se realiza en la dirección del pedido. Si la dirección cambia, póngase en contacto con la tienda lo antes posible antes de la entrega. Si se pone en contacto con la tienda para cambiar la dirección después de la entrega, es muy probable que se apliquen cargos adicionales o que la dirección no se pueda cambiar. Sección 3 - Devoluciones y Derechos de Devolución Plazo de devolución: Los usuarios pueden ejercer el derecho a devolver los productos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto. Condiciones de devolución: Las devoluciones deben cumplir las siguientes condiciones: El producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar, con las etiquetas y el embalaje original, libre de polvo, suciedad u olores, y presentar un recibo o comprobante de compra. Proceso de devolución: Los usuarios deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Una vez aceptada la devolución, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para la entrega del producto. Reembolsos: Tras recibir y confirmar el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente de acuerdo con las políticas de MediaMarkt. Sección 4 - Servicio y Cambios de Precio Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No nos hacemos responsables de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o cancelación del Servicio. Sección 5 - Garantía del Producto Periodo de Garantía: Todos los productos de la tienda 79Gears tienen una garantía contra defectos de fabricación y funcionamiento de 2 años a partir de la fecha de compra. El período de garantía comienza en la fecha en que el propietario original recibe la bicicleta, pero por lo siguiente: 79Gears reemplazará todas las piezas que se consideren defectuosas o dañadas (incluidos los daños causados durante el envío). Esta garantía limitada no cubre: (1) Desgaste de las piezas consumibles que requieren mantenimiento regular (incluidos, entre otros, neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cables, fundas, puños, cadenas, radios, luces de pata de cabra, pantallas LCD, pedales, bielas, motores, sillines y desviadores) que puedan desgastarse con el uso normal, pero que no estén cubiertos por la garantía de desgaste normal. (2) Defectos o daños causados por accidentes, mal uso, uso indebido (incluidos, entre otros, acrobacias, carreras o actividades similares no previstas para el producto), almacenamiento inadecuado, contacto con líquidos, contacto con productos químicos, humedad, abrasivos, arena o suciedad, negligencia o estrés físico, eléctrico o mecánico anormal. (3) Cualquier arañazo, abolladura o daño estético, a menos que sean causados por 79Gears. (4) Productos con números de serie o códigos de barras eliminados, desfigurados, dañados, alterados o ilegibles; (5) Defectos o daños del producto causados por el uso de accesorios, productos o dispositivos auxiliares/periféricos no proporcionados o aprobados por 79Gears con el producto. (6) Defectos o daños del producto causados por ensamblaje, prueba, operación, mantenimiento, instalación, reparación o ajuste de una manera diferente a las instrucciones de ensamblaje y el manual del usuario. (7) Defectos o daños causados por factores externos como colisión, incendio, inundación, tormenta, rayo, terremoto, clima severo, robo, fusible fundido o uso inadecuado de la fuente de alimentación. Gestión de la garantía: Si el producto presenta un defecto cubierto por la garantía, el usuario debe contactar al servicio de atención al cliente de esta tienda para coordinar la reparación o el reemplazo del producto.
- Política de Privacidad de 79Gears en MediaMarkt Marketplace Sección I - Datos Personales Recopilados Al comprar productos de 79Gears a través de la plataforma MediaMarkt, podremos recopilar y tratar los siguientes datos personales: Información de identidad: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación. Información de contacto: número de teléfono. Datos de la transacción: Información sobre los productos adquiridos, método de pago. Sección II - Finalidades del tratamiento de datos Los datos personales recopilados se utilizarán para las siguientes finalidades: Gestión de pedidos: Tramitación, gestión y envío de los productos adquiridos. Atención al cliente: Respuesta a consultas, solicitudes de información, devoluciones y garantía. Cumplimiento legal: Cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial. Sección III - Base jurídica del tratamiento de datos El tratamiento de datos personales se basa en los siguientes principios: Ejecución del contrato: Gestión y entrega de pedidos. Cumplimiento de obligaciones legales: Obligaciones fiscales y contables. Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales (si se autoriza). Sección IV - Comunicación de datos a terceros Para los fines descritos anteriormente, los datos personales podrán compartirse con las siguientes partes: (1) MediaMarkt: como plataforma intermediaria para la gestión de pedidos y la atención al cliente. (2) Proveedores de servicios logísticos: empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de productos. (3) Autoridades competentes: cuando lo exija la ley. En cualquier caso, nos aseguramos de que los terceros cumplan con la normativa de protección de datos aplicable. Sección V - Derechos del usuario Los usuarios tienen los siguientes derechos: Acceso: para saber qué datos personales estamos tratando. Rectificación: para solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Supresión: para solicitar la supresión de los datos que ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados. Oposición: para oponerse al tratamiento de sus datos para un fin específico. Restricción: para solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Portabilidad: para recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común o para solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected] o por WhatsApp al +86 18070956636. Sección VI - Tratamiento de datos Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para lograr la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos legales posteriores aplicables. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en función de nuevas normativas o casos. Cualquier cambio se comunicará a través de la plataforma MediaMarkt u otros medios adecuados.