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Política RAEE – DIGITALIA SOLUCIONES Compromiso con el Medio Ambiente: Gestión Responsable de RAEE En DIGITALIA SOLUCIONES nos comprometemos activamente con la sostenibilidad medioambiental. Por ello, cumplimos con la normativa vigente en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), concretamente el Real Decreto 110/2015, y promovemos la correcta recogida y tratamiento de los dispositivos comercializados. 1. ¿Qué es un RAEE? Los RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) incluyen todos aquellos dispositivos que funcionan con electricidad o baterías y que, al final de su vida útil, deben ser tratados adecuadamente para evitar daños al medio ambiente y a la salud. En Tiendas Físicas Aceptamos en tienda aparatos pequeños (menores de 25 cm) al comprar un receptor nuevo, política conocida como “1x1”, siempre que se disponga del espacio suficiente para su almacenamiento temporal. 4. Tratamiento y reciclaje Todos los RAEE recogidos son gestionados a través de sistemas autorizados de recogida y reciclaje, garantizando: Eliminación de componentes peligrosos. Reutilización de materiales reciclables. Trazabilidad completa del proceso de retirada y tratamiento. 5. Responsabilidad del consumidor El usuario es responsable de entregar el aparato en condiciones adecuadas (no manipulado ni desarmado). No debe desecharse con la basura doméstica. Los puntos de recogida autorizados y nuestra tienda están disponibles para facilitar su entrega. 6. Información sobre el símbolo del contenedor tachado Todos nuestros productos eléctricos están debidamente identificados con el símbolo del contenedor de basura tachado. Este símbolo indica que el producto no debe eliminarse junto con los residuos urbanos, sino mediante canales específicos para RAEE. 7. Colaboración con sistemas colectivos DIGITALIA SOLUCIONES está adherida a sistemas colectivos de gestión de residuos autorizados, asegurando el cumplimiento de nuestras obligaciones como productor o distribuidor de aparatos eléctricos y electrónicos. 8. Objetivo: fomentar la economía circular Nuestra política RAEE está alineada con los principios de economía circular: Reducción del impacto ambiental. Promoción del reciclaje y la reutilización. Concienciación del consumidor sobre el ciclo de vida de los productos. 9. Dónde entregar tus RAEE Puedes enviar tu aparato usado: En el momento de recibir el nuevo en tu domicilio puedes enviar tu antiguo aparato a la calle Bartolomé Rodenas 13 en las torres de Cotillas Murcia código postal 30565 Directamente en el punto de venta donde realices la compra. En el punto de recogida RAEE habilitado en la tienda MediaMarkt. 10. Contacto Si tienes dudas sobre cómo entregar un RAEE o sobre nuestra política medioambiental, puedes contactar con nosotros a través del canal de atención al cliente proporcionado al realizar tu compra.

Información legal Condiciones de Venta – DIGITALIA SL 1. Condiciones de compra y entrega Los pedidos realizados a través del marketplace de MediaMarkt serán procesados por DIGITALIA SL en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Las entregas se realizan exclusivamente dentro del territorio nacional (España), a través de las empresas de mensajería habilitadas. 2. Plazos de envío y devoluciones El plazo de entrega dependerá de la dirección de destino y de la empresa de transporte asignada. El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. DIGITALIA SL asumirá los gastos de recogida del producto devuelto, siempre que se encuentre en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. 3. Condiciones de cancelación El cliente podrá cancelar su pedido sin coste dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que el pedido no haya salido de nuestras instalaciones. Si el pedido ya ha sido enviado, será necesario tramitarlo como devolución. 4. Garantías ofrecidas Todos los productos comercializados por DIGITALIA SL cuentan con una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa vigente en España. La garantía cubre exclusivamente la reparación del producto defectuoso. No se contemplan devoluciones de importe ni sustitución por un nuevo producto, salvo que lo determine el servicio técnico oficial. 5. Métodos de pago Los métodos de pago disponibles serán únicamente los habilitados en la plataforma de MediaMarkt Marketplace, incluyendo tarjeta bancaria, PayPal y otros medios que el marketplace disponga. 6. Resolución de conflictos DIGITALIA SL cuenta con un servicio de atención al cliente para resolver cualquier incidencia de forma amistosa. En caso de que no se alcance una solución satisfactoria, el cliente podrá acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr Asimismo, para cualquier litigio relacionado con la compraventa de productos, ambas partes se someten expresamente a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Las Torres de Cotillas (Murcia), España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. DIGITALIA SOLUCIONES advierte que todos los productos que comercializa son absolutamente legales. DIGITALIA SOLUCIONES advierte que la utilización de sus productos para otros fines fuera de la legalidad, constituye un delito, y está penado por la ley. Por lo tanto, Electronica Levante no se responsabiliza del uso que los clientes den a sus productos, quedando bajo la responsabilidad de los mismos, el uso que hagan de ellos. ADVERTENCIA LEGAL NO damos información ni soporte técnico de software ilegal, programas ilegales, etc. Es ilegal descodificar canales de TV de pago, sin tarjeta de abonado. Dichas prácticas fraudulentas están penadas por la ley. No respondemos a ninguna pregunta, ni damos información telefónica o por e-mail, sobre temas ilegales de esta índole. DIGITALIA SOLUCIONES no se responsabiliza del mal uso que el cliente pueda dar a los productos que comercializa. El usuario es plenamente responsable del uso al que destine la información y los dispositivos accesibles directa o indirectamente desde esta página, sin que seamos responsables de los eventuales daños que el uso de los mismos pueda ocasionar en su terminal. A los efectos de lo dispuesto en los artículos 248.3, 270 y 286 del Código Penal, modificado por la Ley Orgánica 15/2003, de 25 de noviembre, se informa de que, el vendedor no suministra dispositivos ni software para ser utilizados en la comisión de defraudaciones contra el patrimonio o contra la propiedad intelectual e industrial, especialmente mediante la supresión no autorizada o la neutralización de cualquier dispositivo técnico que se haya utilizado para proteger programas de ordenador o cualquiera otras obras protegidas. Tampoco se suministra información de forma directa sobre modos de conseguir accesos no autorizados, ni a servicios de radiodifusión sonora o televisiva, ni a interactivos prestados a distancia por vía electrónica, ni sobre el uso de dispositivos o programas no autorizados en otro Estado miembro de la Unión Europea, diseñado o adaptado para hacer posible dicho acceso, ni tampoco se incita a lograr dichos accesos no autorizados a servicios de acceso condicional o equipos de telecomunicación. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, de sus contenidos, productos y servicios, de conformidad con la Legislación aplicable, limitando el uso de la información y productos suministrados a fines lícitos tales como domésticos, educacionales o de experimentación, por lo que el Usuario deberá abstenerse de hacer un uso no autorizado o fraudulento del website y/o de los contenidos o productos y servicios con fines o efectos ilícitos, especialmente de los mencionados en los párrafos anteriores o los derivados de los compromisos que haya adquirido con los suministradores de sus equipos, responsabilizándose expresamente de cualquier restricción de disposición que tuviera sobre los mismos y, particularmente, en relación con el uso de videoconsolas se compromete a efectuar usos lícitos de la misma, tales como los derivados de la utilización de software freeware (reproductores Divx, reproductores MP3 y aplicaciones de libre distribución y uso), copias de seguridad (siempre y cuando sea propietario del original, tal y como tipifica la ley), juegos de importación originales y DVD-video de otras regiones originales.