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Condiciones de recogida de productos (DEEE/WEEE) De conformidad con la Directiva europea 2012/19/UE sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (DEEE/WEEE) y la normativa francesa aplicable, Ma-Fabrik pone en marcha un sistema de recogida de aparatos eléctricos y electrónicos antiguos cuando se adquiere un producto nuevo equivalente. 1. Principio «uno por uno» Al comprar un aparato eléctrico o electrónico nuevo en nuestra tienda MediaMarkt, le proponemos recuperar gratuitamente el aparato antiguo en la misma cantidad y del mismo tipo. 2. cómo beneficiarse del programa de devolución Para devolver gratuitamente su antiguo aparato, sólo tiene que comunicárnoslo al realizar su pedido o ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: [email protected]. A continuación, organizaremos la devolución, ya sea recogiéndolo cuando le entreguemos su nuevo producto o a través de un punto de recogida autorizado. 3. condiciones de aceptación El aparato devuelto debe corresponder al producto adquirido (mismo tipo o misma función), estar completo y no presentar riesgos para la seguridad (por ejemplo, batería dañada, aparato peligrosamente roto), en caso necesario, estar libre de sustancias nocivas (por ejemplo, vaciado de líquidos en determinados aparatos). 4. eliminación respetuosa con el medio ambiente A continuación, los aparatos devueltos se envían a una instalación de valorización autorizada para garantizar su descontaminación, reciclaje o valorización de conformidad con las normas medioambientales aplicables. 5. recogida alternativa

Devoluciones: Plazo: número total de días naturales desde la recepción de la mercancía. 30 días. Productos: todos los productos pueden devolverse si se encuentran en su estado original, en su embalaje original y con todos los accesorios. Una vez recibidos, serán revisados y, si no se cumple alguna de las condiciones, nos pondremos en contacto con usted. Nos reservamos el derecho a rescindir el contrato. Si todo está en orden, le reembolsaremos el importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. - Artículos personalizados de forma inequívoca. Se reembolsará el importe del pedido y los gastos de envío o su importe proporcional si se han comprado varios artículos en el mismo pedido. Envío: Puede devolvernos el producto para su revisión de varias maneras: - Envío a nuestras instalaciones: Debe enviar el producto a portes pagados a nuestras instalaciones. Gastos de envío: Los gastos de envío incurridos por la devolución se deducirán del reembolso si el producto no se ha devuelto a portes pagados. Garantía legal de conformidad: Duración: 2 años a partir de la recepción del producto. Productos: Todos los productos con un defecto de fabricación pueden ser devueltos. Quedan excluidos de este servicio: - Productos que hayan sido manipulados de forma inadecuada. - Productos con daños físicos o roturas, voltaje inadecuado, instalación incorrecta o materiales sujetos a un desgaste normal. - Productos con daños causados por humedad o agua. - Reparaciones anteriores no realizadas por un servicio técnico oficial. - En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubre la eliminación de virus, la recuperación de programas por este motivo ni la reinstalación del disco duro debido a su borrado. No se asumirá ninguna responsabilidad por la pérdida de datos. Una vez recibido el producto, lo revisaremos y nos encargaremos de su reparación o, en su caso, de su sustitución en un plazo de 3 días. Envío: Puede enviarnos el producto para su revisión de la siguiente manera: - Envío a nuestras instalaciones: Debe enviar el producto a portes pagados a nuestras instalaciones. Gastos de envío: Los gastos correrán a cargo de la tienda o del fabricante.