Términos y Condiciones Generales
Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos por Telefoniapcs a través del marketplace de MediaMarkt, con ámbito exclusivo en territorio peninsular español.
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1. Identificación del vendedor
Razón social: Telefonia Pcs 2000, SL
CIF/NIF: B56304082
Dirección: Calle José Artesano, 36, 03320, Torrellano
Email de contacto:
[email protected]
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2. Productos y precios
Los productos ofrecidos por Telefoniapcs pueden estar sujetos a dos regímenes fiscales distintos:
a) Productos con IVA general
Algunos productos se venden bajo el régimen general del IVA. En estos casos, los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento, desglosado en la factura.
b) Productos bajo el Régimen Especial de Bienes Usados (REBU)
Otros productos, especialmente aquellos reacondicionados o de segunda mano, se venden conforme al Régimen Especial de Bienes Usados (REBU), según lo establecido en el artículo 135 y siguientes de la Ley del IVA (Ley 37/1992).
En estos casos:
El IVA no se desglosa por separado en la factura, ya que se aplica solo sobre el margen del vendedor.
El precio mostrado es el precio final, IVA incluido (no deducible).
Si se tiene duda al respecto es preferible contactar con el vendedor para que lo asegure vía correo electrónico o teléfono.
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3. Envío y plazos de entrega
Los productos se envían exclusivamente a direcciones situadas en la península. Los plazos de entrega estimados son de [1 a 3 días laborables], salvo circunstancias excepcionales.
Los costes de envío, si los hubiera, se indican durante el proceso de compra.
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4. Formas de pago
El pago se realiza a través de los métodos disponibles en el marketplace de MediaMarkt. El vendedor no procesa directamente los pagos.
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5. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años según el Real Decreto Legislativo 1/2007.
En caso de defecto de origen, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda.
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6. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolución.
Para ejercer este derecho, deberá contactar con nosotros a través del canal de atención al cliente del marketplace.
Los productos deben devolverse en perfecto estado, con su embalaje original, sellado y todos los accesorios incluidos.
En determinados productos electrónicos, por razones de higiene o seguridad, no se aceptarán devoluciones si han sido desprecintados o utilizados.
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7. Servicio de atención al cliente
Para cualquier duda, reclamación o consulta, puede contactar con nosotros a través del sistema de mensajería del marketplace o por correo electrónico:
[email protected]
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8. Recogida de residuos eléctricos (RAEE)
En cumplimiento del Real Decreto 110/2015, se gestionará la recogida de aparatos eléctricos usados de tipo equivalente cuando sea aplicable. Para más información, puede contactar con nuestro servicio de atención.
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9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan al consumidor.
