Spiny

Política de Recogida de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) 1. Finalidad El proveedor Spiny manifiesta su compromiso con la protección del medio ambiente y con el cumplimiento de la Directiva 2012/19/UE y el Real Decreto 110/2015, relativos a la gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). La presente política regula el procedimiento para la recogida, tratamiento y reciclaje de los productos eléctricos y electrónicos comercializados por Spiny. 2. Ámbito de aplicación Esta política se aplica a todos los productos de la marca Spiny que contengan componentes eléctricos o electrónicos y que sean comercializados dentro de la Unión Europea. 3. Símbolo del contenedor tachado Todos los productos Spiny sujetos a la normativa RAEE llevan impreso el símbolo del contenedor de basura tachado, lo que indica que no deben eliminarse junto con los residuos domésticos. Una correcta gestión de estos productos al final de su vida útil evita impactos negativos en la salud humana y el medio ambiente. 4. Obligaciones del usuario final El usuario final es responsable de entregar el aparato, una vez finalizada su vida útil, en un punto de recogida autorizado. En ningún caso deberá desecharse el producto mediante el sistema de residuos urbanos convencional. 5. Opciones de recogida gratuita En cumplimiento de la normativa vigente, Spiny ofrece las siguientes modalidades de recogida gratuita: Recogida 1:1: recogida sin coste de un aparato equivalente al adquirido, en el momento de la entrega del nuevo producto (por ejemplo, kit o batería). Recogida 1:0: para aparatos pequeños (con ninguna dimensión superior a 25 cm), se aceptan entregas sin obligación de compra en los puntos de recogida autorizados. Envío gratuito a las instalaciones del proveedor: previa solicitud, el cliente puede enviar el aparato RAEE sin coste, utilizando una etiqueta de envío prepagada proporcionada por el proveedor. 6. Procedimiento para solicitar recogida o envío gratuito Para solicitar la recogida o envío gratuito de un producto RAEE, el cliente debe: Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor, indicando el número de pedido y el producto a devolver. En caso de envío, se facilitará al cliente una etiqueta de transporte prepagada junto con las instrucciones de embalaje. En caso de recogida a domicilio, se acordará una fecha y hora para la retirada o se indicará el punto de entrega autorizado más cercano. 7. Tratamiento y reciclaje Todos los aparatos recogidos serán gestionados a través de empresas autorizadas de tratamiento de residuos, conforme a las mejores prácticas medioambientales y los estándares establecidos por la legislación europea. 8. Información adicional El cliente puede solicitar información adicional sobre la normativa RAEE o mediante los canales habilitados por el proveedor.

Términos y Condiciones del proveedor Spiny EV Solutions SL 1. Objeto El presente documento regula las condiciones generales que rigen la venta de productos del proveedor Spiny EV Solutions SL a través de esta plataforma de marketplace. Al realizar una compra, el usuario acepta las condiciones aquí expuestas, así como las políticas adicionales que resulten aplicables en el entorno del marketplace. 2. Edad mínima Al aceptar estas condiciones, el usuario declara tener al menos la mayoría de edad legal en su país de residencia o contar con el consentimiento necesario para realizar la compra. 3. Uso de los productos Los productos adquiridos no podrán utilizarse con fines ilícitos o no autorizados. El usuario se compromete a cumplir con toda la normativa aplicable, incluyendo la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. 4. Disponibilidad y modificaciones Spiny EV Solutions SL se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir temporal o permanentemente el suministro de productos sin previo aviso, así como a actualizar los precios, descripciones o características. 5. Exactitud de la información Spiny EV Solutions SL realiza esfuerzos razonables para que la información del producto (incluyendo descripciones, imágenes y precios) sea precisa. No obstante, no garantiza que no puedan producirse errores puntuales, reservándose el derecho a corregirlos y cancelar pedidos si fuera necesario. 6. Condiciones de venta El proveedor se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados, tales como disponibilidad limitada, datos de facturación incorrectos o sospecha de uso fraudulento. Asimismo, se reserva el derecho a limitar la venta de productos a ciertas regiones, perfiles de clientes o cantidades por pedido. 7. Derecho de desistimiento y devoluciones El usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo y condiciones establecidas por el marketplace, siempre que el producto se encuentre en su estado original y no haya sido utilizado. En caso de devolución, será necesario gestionar el proceso a través del servicio de atención al cliente del vendedor, conforme a la política de devoluciones vigente. 8. Propiedad intelectual Las marcas, nombres comerciales, imágenes, textos, logotipos y demás elementos presentes en los productos ofrecidos son propiedad del proveedor o de terceros con los que mantiene acuerdos. Está prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa. 9. Responsabilidad El vendedor será responsable de la calidad y conformidad de los productos puestos a la venta, así como de la exactitud y actualización de la información incluida en las fichas de producto elaboradas directamente por el vendedor en el marketplace, de conformidad con la normativa de consumo aplicable. El vendedor no será responsable de posibles daños derivados de un uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones de uso de los productos por parte del cliente, ni de los ocasionados por una instalación incorrecta realizada sin respetar las indicaciones del fabricante. 10. Uso de herramientas de terceros En caso de que el marketplace utilice herramientas o servicios de terceros para procesar pedidos, pagos o atención al cliente, Spiny EV Solutions SL no será responsable del funcionamiento o disponibilidad de dichos sistemas. 11. Protección de datos El tratamiento de los datos personales relacionados con la compra se realizará de conformidad con la normativa vigente, y de acuerdo con la política de privacidad. Cualquier solicitud relativa a la gestión de derechos ARSOPL (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación) deberá dirigirse a través de los canales establecidos por la plataforma de compra. 12. Uso no permitido Queda prohibido el uso del canal de compra para fines fraudulentos, el uso indebido de identidades o medios de pago, la manipulación del sistema o cualquier otra conducta que vulnere la legalidad vigente o afecte el normal funcionamiento del marketplace. 13. Ley aplicable y jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales competentes conforme a lo establecido por la normativa de protección del consumidor.