Rasglobal

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), Rasglobal establece la siguiente política de recogida y tratamiento, dirigida tanto a nuestros clientes como a los proveedores que operan en nuestra tienda virtual. Nuestro compromiso es fomentar un consumo responsable y garantizar la correcta gestión ambiental de los productos al final de su vida útil. 1. Marco legal y normativo La presente política se basa en la Directiva 2012/19/UE sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (WEEE) y en su transposición al ordenamiento jurídico español a través del Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Asimismo, se tienen en cuenta otras normativas complementarias de aplicación en materia de medio ambiente, consumo y gestión de residuos. 2. Alcance de la política Esta política es aplicable a: Todos los clientes que adquieran productos a través de la tienda virtual de Rasglobal. Todos los proveedores que comercialicen aparatos eléctricos y electrónicos en nuestra plataforma. Todos los aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) que se comercialicen en Rasglobal, independientemente de su categoría o uso. 3. Obligaciones de los proveedores Los proveedores que comercialicen productos en Rasglobal deberán: Cumplir con la normativa RAEE vigente, garantizando que los productos comercializados estén debidamente identificados con el símbolo del contenedor tachado. Informar a los clientes sobre la correcta gestión de los aparatos al final de su vida útil. Asegurar que las tasas o eco-participaciones asociadas a la gestión de residuos RAEE estén incluidas en el precio final del producto. Colaborar en la trazabilidad y reporte de datos sobre los productos puestos en el mercado, cuando sea requerido por la normativa o por Rasglobal. 4. Derechos de los clientes Los clientes que adquieran productos eléctricos o electrónicos a través de nuestra tienda virtual tendrán derecho a: La recogida gratuita de un aparato equivalente al adquirido, en base al principio de “uno por uno”, en el momento de la entrega. La entrega gratuita de RAEE en los puntos de recogida habilitados por Rasglobal, siempre que se trate de aparatos de dimensiones inferiores a 25 cm, sin necesidad de adquirir un producto nuevo (principio de “uno por cero”). Acceder a información clara sobre cómo gestionar los aparatos eléctricos y electrónicos una vez alcanzado el final de su vida útil. 5. Procedimiento de recogida RAEE Rasglobal ofrece a sus clientes diferentes modalidades para la recogida de RAEE: Recogida en domicilio: al adquirir un nuevo aparato, el cliente puede solicitar la retirada del aparato antiguo equivalente, sin coste adicional. Recogida en puntos habilitados: los clientes pueden entregar sus RAEE en los lugares de recogida designados por Rasglobal. Puntos limpios: se recomienda a los clientes utilizar también los puntos limpios municipales, debidamente autorizados para la gestión de RAEE. 6. Condiciones de la recogida El aparato a retirar debe estar en condiciones que permitan su manipulación segura. La recogida gratuita aplica únicamente a aparatos equivalentes al adquirido (uno por uno) o a pequeños aparatos de menos de 25 cm (uno por cero). Los proveedores de la tienda virtual deberán coordinar, a través de los sistemas establecidos por Rasglobal, la correcta gestión de las solicitudes de recogida. 7. Tratamiento ambiental de los RAEE Todos los RAEE recogidos a través de Rasglobal serán entregados a gestores autorizados que garanticen: La descontaminación de los aparatos. La recuperación de materiales reutilizables y reciclables. La correcta eliminación de componentes peligrosos, minimizando el impacto ambiental. 8. Información al consumidor Recordamos a los clientes que: Los aparatos eléctricos y electrónicos no deben depositarse en la basura común. La gestión inadecuada de los RAEE puede tener efectos negativos sobre el medio ambiente y la salud humana. La participación activa en la recogida selectiva contribuye a la economía circular y a la sostenibilidad. 9. Responsabilidad social y sostenibilidad Rasglobal, en colaboración con sus proveedores, se compromete a fomentar buenas prácticas en materia de sostenibilidad, reforzando la transparencia en el ciclo de vida de los productos y promoviendo una cultura de reciclaje y reutilización. 10. Contacto y soporte Para cualquier consulta relacionada con la recogida de RAEE, los clientes y proveedores pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Rasglobal o consultar la información disponible en nuestra web oficial.

Bienvenido a la tienda virtual de Rasglobal. El uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales, así como de nuestras políticas complementarias. 1. Objeto Regulan el acceso, navegación y contratación de productos y servicios, así como los derechos y obligaciones de clientes y Rasglobal. 2. Productos y disponibilidad Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y confirmación en el pedido. Las imágenes y descripciones son orientativas salvo indicación expresa. 3. Proceso de compra y pago El pedido se realiza siguiendo el procedimiento de la web, con información veraz. Rasglobal confirmará la aceptación del pedido por correo electrónico y el pago se efectúa mediante los métodos habilitados, de forma segura. 4. Entrega y devoluciones Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según transporte y disponibilidad. Se aplican las condiciones de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. 5. Garantía Todos los productos tienen garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o falta de conformidad. 6. Responsabilidad Rasglobal no se responsabiliza de daños por uso indebido, negligencia o causas fuera de su control. 7. Protección de datos Los datos personales se tratan conforme al RGPD y a la LOPDGDD para gestionar pedidos, atención al cliente y comunicaciones autorizadas. 8. Legislación y jurisdicción Se rigen por la legislación española y los Juzgados y Tribunales. salvo que la normativa de consumidores indique otra jurisdicción. Rasglobal – Transparencia, seguridad y satisfacción de nuestros clientes.