POLÍTICA DE PRIVACIDAD APP MEDIAMARKT

Nuestro objetivo es que te sientas cómodo en nuestro sitio web. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría pedirte que leas detenidamente el siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web. Puedes confiar en un procesamiento de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para tratar tus datos de forma segura, cuidadosa y responsable.

Mediante la aceptación de la presente política de privacidad, el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco, para que los datos personales que proporcione través de la aplicación (en adelante, la "App") sean tratados por Media Saturn Multichannel S.A.U. (en adelante MediaMarkt) en base su consentimiento, el interés legítimo y/o una obligación legal, para las finalidades que a continuación se describirán detalladamente.

Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

1IDENTIFICACIÓN.

  • Titular: Media Saturn Multichannel, S.A.U. (en adelante, “MediaMarkt”).
  • NIF: A64421738
  • Domicilio social: Edificio Prima Muntadas, C/ Solsonés, 2 Puerta C, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona
  • Correo electrónico: atencionalcliente@mediamarkt.es
  • Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio a MediaMarkt a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico dpo@mediamarkt.es

2INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que MediaMarkt recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web www.mediamarkt.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a MediaMarkt.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a MediaMarkt.

3OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

4¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ MEDIAMARKT LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Cualquier dato personal que se facilite a MediaMarkt al usar la App, será tratado de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

MediaMarkt almacena y utiliza tu información personal para hacer que el uso de la App sea lo más sencillo y cómodo posible y conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu registro en la App
  • Iniciar sesión en la App
  • Solicitar cita previa en las tiendas
  • Tener disponible la lista de tus compras
  • Formalizar un contrato a través de un enlace a nuestro sitio web ( deberá consultarse www.medimarkt.es para formalizar contratos y otros servicios, por ejemplo, el envío de comunicaciones con información sobre nuevos productos)
  • Enviar información de interés y poder contactar con MediaMarkt.

Determinada información técnica es necesaria para que la App siga siendo de utilizad den el dispositivo móvil del usuario. Tal información técnica será almacenada y utilizada de forma anónima para el desarrollo de analíticas, estadísticas, y con el objetivo de mejorar la App. El usuario podrá indicar cuáles son sus preferencias a través de su cuenta de usuario, o eliminar las mismas si se opone a ello.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a MediaMarkt, oponiéndose o revocando su consentimiento.

5¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ MEDIAMARKT?

MediaMarkt tratará las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
  • Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
  • Datos económicos, financieros y de seguros: ingresos y rentas.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
  • Datos de navegación.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a MediaMarkt de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, MediaMarkt podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6¿QUÉ TECNOLOGÍA UTILIZA LA APP DE MEDIA MARKT?

La App de MEDIAMARKT facilita al usuario, entre otros, los siguientes servicios:

  • Publicación de ofertas promocionales sobre productos o servicios comercializados por MEDIAMARKT.
  • Acceso a la información sobre las compras llevadas a cabo por el usuario en MEDIAMARKT.
  • Servicio de localización de tiendas por cercanía, mapa o dirección.
  • Servicio de almacenamiento de los tickets de compra de los pedidos realizados en MEDIAMARKT.
  • Opciones para solicitar cita previa para las tiendas físicas de MEDIAMARKT.

Algunos de estos servicios son también accesibles desde el sitio web de MEDIAMARKT (www.mediamarkt.es), si bien la App permite al usuario acceder de manera más sencilla a través de su dispositivo móvil con sistema operativo IOS o Android.

Para realizar el servicio de localización de tiendas, la App de MEDIAMARKT utiliza servicios de geolocalización, únicamente en el caso de que el usuario otorgue su consentimiento para ello.

Desde la App es posible acceder al sitio web de MEDIAMARKT (www.mediamarkt.es). Este sitio web utiliza las denominadas cookies. Las cookies son archivos de texto que nos permiten reconocer a un usuario y permiten que la experiencia del sitio web sea más cómoda. Para más información a este respecto, debe consultarse la política de privacidad y de cookies disponible en el sitio web (www.mediamarkt.es).

7¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El tratamiento de datos por parte de Media Markt será necesario para el correcto uso de la misma y se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con MediaMarkt a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de Media Markt Iberia a la dirección C/ Garrotxa, 2-4, CP.- 08820 de El Prat de Llobregat, Barcelona o bien mediante un correo electrónico enviado a la dirección dpo@mediamarkt.es.

8¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

  • Empresas del grupo al que pertenece MediaMarkt, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
  • Empresas del grupo al que pertenece MediaMarkt para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman, siempre que el Usuario así lo haya consentido.
  • Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por la entidad MediaMarktSaturn Retail Group GmbH y por proveedores de MediaMarkt, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por MediaMarkt.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

9RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario:

  • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a MediaMarkt son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a MediaMarkt para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a MediaMarkt o a terceros.

10ENLACES A PÁGINAS WEB DE OTRAS EMPRESAS

La App de Media Markt permite el acceso al sitio web de Media Markt, por lo que se ruega consultar la política de privacidad de dicha página web (www.mediamarkt.es) en caso de acceder a la misma.

11EJERCICIO DE DERECHOS.

El usuario puede enviar un escrito a MediaMarkt, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección dpo@mediamarkt.es, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en MediaMarkt se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de MediaMarkt la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de MediaMarkt.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Ponerse en contacto con el DPO de MediaMarkt a través de la siguiente dirección: dpo@mediamarkt.es
  • Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que MediaMarkt ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

12MEDIDAS DE SEGURIDAD.

MediaMarkt tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

13CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.

Última actualización: 18 de mayo de 2018.