| Tipo, forma y volumen de datos generados | Al crear una cuenta de SPC CARE se recogen el correo electrónico y la contraseña del usuario. Al añadir un dispositivo, se envía y registra el IMEI en el servidor, vinculando el dispositivo con el usuario, y se leen los datos de los contactos del dispositivo para mostrarlos en la aplicación móvil. Durante la sincronización periódica con el servidor, se registran la hora de conexión, el IMEI, el país, el nivel de batería, el estado de carga, el número de pasos realizados, la localización GPS y la versión del software. Cuando el usuario contacta con el servicio de soporte, se recopilan datos como nombre, dirección postal, teléfono, correo electrónico, preferencias de contacto, información sobre los productos SPC (número de serie y fecha de compra), datos del sistema operativo y versión de la app, y, cuando la ley lo permite y previo consentimiento, se pueden grabar las conversaciones y analizar los comentarios enviados en encuestas para mejorar el servicio de atención al cliente. |
| Generación de datos en tiempo real | Sí |
| Capacidad de almacenamiento de datos | Sí |
| Duración de la retención de datos | Tus datos serán conservados mientras dure la relación comercial con nosotros, no solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales. |
| Accesibilidad de los datos para el usuario | Tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada |
| Más información según la Ley de Datos de la UE | https://www.mediamarkt.es/es/legal/reglamento-ue-2023-2854 |
| Enlace a la información del fabricante | https://onspc.com/pages/politica-de-privacidad-app-spc-care |
