Garantía Plus para tu producto con MediaMarkt

¡Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía! Tanto si compraste en nuestra web o en nuestras tiendas, puedes tramitar la reparación a través de este formulario. Contactaremos contigo para pasar a recoger tu producto 🚚.

📺 En el caso de los televisores de gran pulgada enviaremos un especialista a tu casa para que repare el producto.
También puedes solicitar la reparación en cualquiera de nuestras tiendas y te ayudaremos con todo. Encuentra aquí tu tienda más cercana y tráenos el producto a reparar junto con la factura de compra.

Todos nuestros productos comprados a partir del día 01/01/2022 tienen tres años de garantía. Durante este tiempo podrás reparar cualquier fallo de fabricación sin coste alguno. Nuestro servicio posventa gestionará con el fabricante la reparación de tu producto, tanto si lo traes a una tienda, si te lo recogemos en casa o si se realiza la reparación en tu domicilio.

Si el fallo del producto está cubierto por la garantía, nos encargaremos de arreglarlo sin coste alguno para ti.
El plazo máximo de reparación es de 30 días y te informaremos sobre cualquier novedad por email. Si realizaste la compra en nuestro marketplace podrás consultar las condiciones directamente con el vendedor.

No te preocupes, también buscaremos la mejor manera de reparar tu producto. En este caso, el Servicio Técnico hará un presupuesto para repararlo y, si estás de acuerdo, procederemos a arreglar tu producto. Si el presupuesto no te convence, no estás obligado a aceptarlo. En ese caso, te devolveremos tu producto sin reparar. En estos casos, deberás abonar los portes, que dependerán del peso del producto.
Para más información envíanos un correo a [email protected]

¡Por supuesto! En MediaMarkt te ofrecemos un amplio surtido de garantías adicionales para tu total tranquilidad. Protege tus productos de posibles accidentes y respirarás tranquilo.
Descubre aquí cómo ampliar la garantía de tu producto con nosotros.

Aunque nunca hayas tenido problemas, los accidentes pueden suceder en cualquier momento. ¿Sabías que nuestros seguros para daño accidental también cubren los daños causados por terceros? Así como proteges tu coche, también es importante asegurar los dispositivos que usas todos los días. Los imprevistos ocurren cuando menos lo esperas, ¡mejor estar preparado!

Nuestra póliza te ofrece reparaciones ilimitadas en caso de accidente y una amplia variedad de soluciones. No todos los seguros de hogar cubren todos los riesgos ni ofrecen el mismo nivel de respuesta y facilidad de gestión.