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No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor: - Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. - Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra. Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono (+34) 938174231 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: [email protected] / [email protected] Actualmente y según la ley vigente, la garantía de los productos debe ser de 3 años para defectos de fabricación, no de uso. Devolución Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución por DESISTIMIENTO. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución por DESISTIMIENTO correrán por cuenta del cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente (si el cliente pagó Contrareembolso, el reembolso se realizará por Bizum, Paypal o transferencia bancaria a la cuenta que nos indique el cliente). En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo teletiendaoutlet.com quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: [email protected] Por supuesto existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. Impuestos: Residentes en la Unión Europea. Los precios de los productos que se encuentran a la venta en teletiendaoutlet.com SI incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Todas nuestras ventas incluyen este impuesto, sean donde sean y a quien sean (inmodificable por temas fiscales, debido al modulo y epígrafe bajo el que trabajamos). Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Atención al cliente: En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle y asesorarle, si desea información, o si quiere conocer la situación de su pedido, envíenos un email a [email protected] y le indicarán el nº de envío y estado del mismo. Para realizar un pedido telefónico o cualquier otra consulta, llame al teléfono (+34) 938174231 horario de lunes a viernes de 10h.a 13.00h. o escríbanos un correo a [email protected] o a [email protected] Ventas a plataformas: Los abonos a plataformas de ventas en las que hagamos de proveedor al cliente final, se realizarán siempre, descontando el valor de una siguiente campaña. Nunca se abonarán independientemente. EMPRESA: EL OUTLET DE LA TELE, SL C/ SALIGAR 26 CUBELLES BARCELONA B66127226 Todos los precios mostrados en esta página incluyen el IVA Aceptación de las condiciones generales de utilización de la Web. 1.1. Condiciones generales de utilización y aceptación de las mismas. 1.2. Las presentes condiciones generales de uso de la Web, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan la puesta a disposición de la información, así como, de las relaciones comerciales que surjan entre EL OUTLET DE LA TELE S.L. De ahora en adelante teletiendaoutlet.com y cualquier persona física o jurídica (en adelante los Usuarios). Por la navegación por la Web y/o por la utilización de los servicios incluidos en la misma, Vd. adquiere la condición de Usuario. 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